因为疫情影响下全球各地不少航空公司就暂停了不少飞往中国的航班，三星的不少中国合作伙伴因此而断了供应链，事实上，三星虽然把手机制造业撤离中国，但是三星产业链结构中高端的业务已经逐渐在中国生根发芽。一旦供应链遭受破坏，那么损失的最终也会是三星自身。

因此三星制定了具体的中国供应商援助计划。首先，是他们会提前支付款项给中国供应商，即使还没交货依然先给钱；其次，假如部分中国供应商现金流有困难，可以向三星申请低利率或零利率贷款。这两个计划合计预算2.6亿韩元（约合146亿人民币）。

三星表示，三星电子、三星显示器、三星机电、三星SDI、三星物产和三星SDS一起参与了此次援助活动。据知情人士透露：“以往供应商供货后，三星一般会在3个月到半年之间进行款项的结清，这次三星将会提早向供应商付款，以此为供应商提供多一点现金流的保障。”

据了解，三星电子、三星显示器和三星机电将根据供应商情况提前支付1.6万亿韩元（约13亿美元，约87亿人民币）供应采购款。渠道供应链相关人士表示，“这就相当于先给钱，后拿货。对于体量巨大、资金雄厚的三星来说，这个措施确实对于供应商来说是一件好事。”此外三星还会以零利率或低利率发放价值1万亿韩元（约8亿美元，约59亿人民币）贷款，针对部分现金流困难的供应商开放贷款。

假如三星供应商在病毒爆发后想要多样化零部件采购渠道，那么三星将缩短所需的处理时间和必要的程序步骤。除了提前付货款和提供贷款服务，三星表示如果紧急需要某零部件，对于原来采用陆运或者海运而受到疫情影响导致运输延后的情况，三星将会补贴改用紧急航空运输的差价。

据三星显示器一名人士透露：“三星已经着手运用各种资源去尝试收集信息，尝试打通疫情下包括零部件进出口的物流和海关等通道，尽快让整个生产步入正规。”虽然三星手机方面已经没有中国的工厂，可是包括显示面板、电视、存储等工厂依然是三星的重大业务。“我们正在与中国地方政府讨论尽早恢复我们在华工厂的运营。”三星显示器方面的人士表示。

三星推出金额如此庞大的援助计划，对于三星来说，可以保证三星自己的供应链不被破坏，事实上，对于中国供应商来说是也一个好消息，一名三星电子供应商在接受媒体采访时表示：“年前我有大概500万元的订单来自三星方面，零部件已经进货，准备年后开工，可是疫情下必然会延长我们工期。如果三星方面有这一方面的政策，确实对于增加我们的流动资金有大的帮助。”

事实上，因为三星在这种非常时期采取了迅速的援助措施，对中国的援助和捐献程度甚至不亚于中国本土的科技企业，所以最近关于三星的网络舆论是一片叫好的形势，再加上去年年底三星中国工厂关停倒闭的时候，给中国工人发放的工资赔偿和物资补偿都相当到位，还有不少网友趁机查到三星过去几年一直坚持在中国做慈善活动和建立希望学校，三星W系列手机所产生的销售利润也会捐出一部分用作社会公益，网友称三星为“最良心外企”。